Spørgsmål: stenslag, villaforsikring og Internet

du skriver du ved alt. mit vindu på første sal i et villa hus. har fået et steenslag det ligger tæt på viborgvej hovde vej. dækker hus stand forsikring vinduet ??????????????? hvis det kommer fra en lastbil?????
Henriette

Man ville måske ikke vente det, men nettet kan faktisk hjælpe lidt i sådan en sag.

Til at begynde med, skal du selvfølgelig tænke godt efter: var der en bejler, der smed småsten på ruden hin syrenduftende aften? Kom vinduespudseren til at nyse sin næsepiercing ud for et par uger siden? I så fald er det hhv. bejleren eller vinduespudseren du skal henvende dig til. Ikke forsikringsselskabet.

Næste punkt er at tjekke din forsikring. Har du glasforsikring? Det kan faktisk betyde en hel del for hvor godt du er dækket.

Nuvel. Smut online, find dit forsikringsselskab og tjek i de opdaterede forsikringvilkår hvordan din vinduesdækning er skruet sammen. Ser det ud som om du er dækket? Så lav fluks en online-anmeldelse (det kan man hos de fleste forsikringsselskaber i år 2008).

I din anmeldelse behøver du ikke spekulere stort over om vinduesskaden er kommet af en lastbil eller et fly. Vinduet er skadet. De har lovet at dække den slags skader. De kan bare komme i gang.

Rædselskabinettet: Ankenævnet for Forsikring
Hvis forsikringsselskabet så nægter at dække skaden uden god grund – det kan desværre ske – er næste stop Ankenævnet for Forsikring. De har en lang række kendelser liggende online. Langt de fleste stemplet med SELSKAB MEDHOLD.

Her skal du søge efter vinduesskader, læse et par kendelser fra sager, der ligner din. Og så afgøre om du gider klage til Ankenævnet for Forsikring.

Af kendelserne vil du se, at du sandsynligvis er langt ringere dækket, end du tror. Det er så her du resigneret forbander forsikringsselskaberne. Eller går i kamp.

Skal du i kamp mod forsikringsselskabet (i en større sag) kan det være en god idé at finde sig en kompetent allieret. Jeg har med stor succes brugt en byggesagkyndig i mine ejerskifteforsikringssager.

Forsikringsselskabets taksator sagde fx. at tilstandsrapportens “fugtig loftsplade” var helt klart et kodeord for “utæt tag, råddent spær, det må du selv betale”. Det tog jeg for gode varer.

Heldigvis mente min byggesagkyndige at “fugtig loftsplade” rent faktisk kun betød “fugtig loftsplade” og alle bygningsdele oven over var dækket. Han havde knapt sagt Ankenævnet for…, før taksatoren pludselig blev betalingsvillig.

Jeg havde også nogle forkert konstruerede rækværker på altanerne – vandrette brædder gjorde det muligt for små børn at kravle op og falde mange meter ned. Forsikringsselskabet og taksatoren var faktisk så hårdkogte, at de i første omgang foreslog en endnu værre, ulovlig “løsning”. En lille gardinstang, børn kunne holde fast i mens de kravlede. Selskabet ville så gerne slippe for at betale for den lovliggørelse, jeg havde krav på i kraft af min ejerskifteforsikring hos dem. Selv i en sag med risiko for alvorlig personskade.

Igen skulle der byggesagkyndig-magi til før de levede op til deres del af aftalen.
Heldigvis kan man også finde kompetente byggesagkyndige via nettet. Det er ikke relevant eller rentabelt for en enkelt rude. Men i større sager er det en velsignelse at kunne sætte sig foran tastaturet og kalde på forstærkning.

Godt vi har nettet.

Links

Startsiden. Skriv navnet på dit forsikringsselskab i søgefeltet og tryk Enter. Så dukker selskabet nok op.
Ankenævnet for forsikring- find kendelser. Lærerige skrækhistorier. Slutningen på klager er oftest at selskabet får medhold. Kunden taber.

Find en byggesagkyndig. Find en beskikket byggesagkyndig. Folk med autoskader har desværre ikke samme muligheder for professionel hjælp i forsikringssager.
Det er sjovt at give Kurt penge. Om det fornuftige i at bruge lejesoldater mod de selskaber man gennem så mange år har forgyldt.
Forsikringsselskaberne svømmer i penge. Høje priser, uigennemskuelige forsikringsbetingelser, fint vejr, ringe konkurrence, hyppige afvisninger af kundernes anmeldelser. Det hjælper altsammen.